giovedì 25 giugno 2015

a che servono gli "amici" se non mantengono le promesse???

Avete presente le campagne "invita un amico" di cui la maggior parte dei siti e-shop si fregiano e con le quali si invogliano i clienti già iscritti a invitare un amico, offrendo loro un buono sconto (a entrambi oppure solo a chi invita, dopo che l'invitato effettua il primo acquisto) utilizzabile su acquisti futuri??? La logica è semplice: più inviti, più guadagni, più clienti nuovi acquisisce il sito. C'è chi periodicamente premia gli iscritti più "proliferi", così come faceva tempo fa anche PrivateOutlet (l'iscritto che portava più amici, vinceva un premio: una borsa firmata, un viaggio...). Tutto logico, è marketing. Oggi però ho scoperto che così non è (o non è più), almeno per PrivateOutlet, vi spiego: nei giorni scorsi ho effettuato un ordine utilizzando l'ennesima tranche di buoni maturati dalla presentazione di amici (che hanno regolarmente acquistato, evidente!) e oggi scopro che l'ordine mi è stato annullato; telefono quindi al servizio clienti e parlo con la signorina Vittoria, secondo la quale avrei presentato troppi amici e per questo motivo l'ordine sarebbe stato annullato!!! Faccio presente che si va contro ogni logica commerciale e che, se la nuova società ha cambiato le regole, bisogna scriverle (le regole) e poi informare il cliente, al momento sul sito non c'è alcun accenno di questo limite e quindi rimango sconcertato. Pensavo che PrivateOutlet, con il nuovo assetto societario, stesse sulla buona strada per risolvere i problemi che per lungo tempo l'hanno riguardato, mi devo ricredere e quindi vi segnalo un comportamento che ritengo quantomeno scorretto o è stata solo una personale interpretazione di chi mi ha risposto al telefono? In attesa di una risposta ufficiale via email, vado a guardarmi gli altri e-shop...


Foto tratta dal blog di PrivateOutlet: la vincitrice aveva presentato 81 amici... Anche questa è sponsorizzazione massiva o no???

martedì 23 giugno 2015

saldi estivi al via: ecco le date



Cresce l'attesa per i saldi estivi 2015: mancano solo pochi giorni e finalmente le vetrine dei tradizionali negozi potranno riempirsi di cartelli con la scritta "saldi". Eccovi le date d'inizio e fine periodo regione per regione:

Inizio 3 luglio 2015: Basilicata (fino al 2 settembre); Calabria (fino al 3 settembre); Campania (fino al 29 settembre); Puglia (fino al 15 settembre).
Inizio 4 luglio 2015: Liguria (fino al 17 agosto); Piemonte (fino al 29 agosto); Veneto (fino al 31 agosto); Abruzzo, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Marche, Toscana (finiscono il 1° settembre)-
Inizio 5 luglio 2015: Lazio (fino al 16 agosto), Umbria (fino al 7 settembre); Molise (fino al 10 settembre), Sardegna e Sicilia (fino al 15 settembre), Valle d’Aosta (fino al 30 settembre).

Ricordiamo che durante il periodo dei saldi estivi 2015 i commercianti dovranno rispettare l’obbligo di esporre ben visibilmente il cartellino con il prezzo iniziale e la percentuale di sconto applicato. Anche in periodi di saldi deve essere garantita al consumatore la sostituzione dell’articolo eventualmente difettoso o il rimborso dello stesso. A tal proposito ricordiamo l’importanza di conservare lo scontrino d’acquisto dei capi. Questo, ovviamente, per gli acquisti effettuati nei tradizionali negozi; per quelli online, per i quali i saldi sono già iniziati oppure stanno per iniziare, valgono le stesse garanzie degli altri periodi dell'anno (ricordiamo, fra tutti, il diritto di recesso entro 14 giorni; per alcuni siti questo limite si estende anche a 365 giorni!). Ecco l'inizio dei saldi su alcuni principali e-shop:

Piustyle.com: 26 Giugno
Yoox.com: già iniziati (ora al -40%)
Fashionis.com: già iniziati (ora al -50%)
Runin2.com: preview sale fino al -40%
Sarenza.it: già iniziati (ora a -60%)





mercoledì 17 giugno 2015

shopsconto è ancora attivo, fate attenzione!!!



E' durata solo qualche settimana la latitanza dal web del sito Shopsconto di cui tanto è stato scritto su questo blog (leggete gli articoli "l'ennesima trasformazione di marcasconto" del 18 ottobre 2014, "le bugie hanno le gambe corte" del 3 novembre 2014, "nuove segnalazioni su shopsconto" del 22 gennaio 2015 e "shopsconto: fine delle trasmissioni?" con il quale vi segnalavo la temporanea chiusura del sito)...
Purtroppo da qualche giorno Shopsconto.com è nuovamente raggiungibile e "attivo" a tutti gli effetti: il consiglio, ancora una volta, è di starne alla larga in quanto è assolutamente inaffidabile (negli articoli sopra citati troverete tutte le motivazioni e le anomalie riscontrate). Speriamo che prima o poi qualcuno riesca a bloccare questi venditori così furbi e camaleontici, nel frattempo facciamo shopping da qualche altra parte.

martedì 16 giugno 2015

Prima a cena o al cinema? Con la carta Paypal uscite in due ma paga solo uno...



Con la Prepagata di PayPal, per i prossimi sei mesi la classica uscita pizza e cinema vi costerà la metà: infatti i consumatori che richiederanno e attiveranno una carta prepagata Paypal seguendo le modalità descritte sul sito (www.paypal.it/pregata) riceveranno una carta vantaggi (city card) grazie alla quale si potrà andare al cinema e a cena nei punti convenzionati con la formula 2x1 (paga uno, l'altro è gratis); la promozione scade l'11 agosto ma la tessera è valida per 6 mesi dall'attivazione.
Vi ricordo che la prepagata Paypal è una carta di debito con la quale si possono effettuare acquisti non solo online ma anche in tutti i negozi che accettano carte del circuito Mastercard (sia in Italia che all'estero) e si può collegare a un conto Paypal.
Informazioni dettagliate e modalità di iscrizione/attivazione le troverete sul sito Paypal. La promozione è allettante per chi abitualmente frequenta le sale cinematografiche e ci va in compagnia, magari fermandosi poi a mangiare una pizza; se possedete già una carta (di credito o prepagata) o se non amate il cinema e/o non avete la compagnia, allora questa offerta non fa per voi.


domenica 7 giugno 2015

schede di valutazione: QVC.IT e MEDIASHOPPING.IT



QVC non è solo un sito e-commerce ma anche un canale TV completamente dedicato allo shopping: una realtà presente in diversi paesi, tra cui l'Italia e gli Stati Uniti (dove è  il secondo canale televisivo per dimensioni). L'offerta è molto varia- dall'abbigliamento ai gioielli- e la sede italiana è a Brugherio (MB).




Il sito Mediashopping.it è gestito da una società del gruppo Mediaset che gestisce, così come succede per il sito precedentemente recensito, un canale televisivo di shopping: si possono acquistare pentole, attrezzi sportivi, prodotti di bellezza, abbigliamento, accessori... La sede legale è a Milano.



LEGENDA tipologia: negozio mono o multimarca (collezioni attuali), outlet (collezioni di stagioni passate e fine serie), shopping club (campagne di vendita di breve durata), gruppo d'acquisto (siti che offrono beni e servizi locali), temporary e-shop (negozi o outlet con vendite di breve durata) accessibilità/navigazione: valuta  il grado di accessibilità sia in termine tecnico che di intuizione (facilità nel capire come cercare gli articoli) rapporto qualità /prezzo: valuta il rapporto q/p degli articoli offerti regolarmente durante tutto l'anno, ad esclusione di periodi particolari, come quello dei saldi o di promozioni  qualità del servizio: valuta la qualità del servizio (ad es. il rispetto dei termini della consegna della merce), compreso il servizio post vendita (ad es. rimborso in caso di reso)  n. ordini: -5 (effettuati meno di 5 ordini) + 5, +10, ecc. (si riferisce esclusivamente agli ordini conclusi personalmente, direttamente con la mia assistenza o indirettamente ma di cui ne ho testimonianza)  disponibilità/assortimento della merce: valuta la disponibilità delle taglie, dei colori, dei modelli  valutazione/commento la valutazione si basa esclusivamente sull'esperienza diretta o indiretta (ma di cui ne ho testimonianza); l'eventuale commento è assolutamente personale e liberamente espresso.