Ebay, l'ho giò scritto altre volte, NON è un vero e proprio e-shop ma una piattaforma che mette in contatto venditori, che siano privati o professionisti, e acquirenti. Chiunque può pubblicare un annuncio e pertanto il rischio di un'eventuale "sorpresa" è sempre possibile: per questo motivo sarebbe molto utile leggere le risposte alle domande più frequenti in merito agli acquisti effettuati su questo portale. Eccole:
Qual'è il metodo piu sicuro per acquistare su Ebay? Il metodo che vi offre le migliori garanzie nel caso in cui l'oggetto acquistato non vi venisse consegnato (quantomeno vi garantisce che il rimborso avvenga in tempi relativamente rapidi, basterà aprire un reclamo specificando le motivazioni) è Paypal...
Se ricevessi un articolo non originale, Paypal mi rimborsa? In questo caso, ovviamente, ci troveremmo di fronte a un tentativo di frode e quindi soggetto a denuncia, con le dovute conseguenze. In tema di rimborsi, Paypal protegge certamente l'acquirente ma attenzione: nel caso in cui ritenete che l'articolo ricevuto non sia "originale" ma una "replica" (un "tarocco", per intenderci) Paypal potrebbe richiedere una perizia (il cui costo è a carico vostro) che attesti l'originalità o meno dell'articolo stesso... In parole povere, bisogna dimostrare veramente che un oggetto è "tarocco" e questo può farlo solo un professionista che non sia parte in causa...
Un punteggio alto di feedback del venditore da' maggiori garanzie all'acquirente? Teoricamente si ma, in realtà, sappiamo bene che i feedback possono essere "costruiti ad arte" e quindi poco attendibili. Certo, mille feedback positivi senza alcun segno negativo potrebbero attestare una certa affidabilità -visto l'elevato numero di feedback- ma questo non può essere l'unico elemento da tener presente...
I venditori su Ebay sono tutti affidabili? Assolutamente no, così come non si può affermare l'esatto contrario. Ebay è una piattaforma che fa da tramite tra venditori e acquirenti e nella prima categoria (talvolta anche nella seconda) può nascondersi gente poco onesta: sta all'acquirente prendere le dovute precauzioni, Ebay non si assume alcuna responsabilità, limitandosi a "gestire" i rapporti (e a incrementare gli utili)...
Effettuare un pagamento con bonifico è sicuro al 100%? Purtroppo no, per quanto sia un pagamento tracciabile. L'acquirente potrebbe avere intestato il conto a una persona terza (nulla tenente, per cui senza possibilità di rivalsa dal punto di vista economico): questo è il caso che ha riguardato un mio lettore che aveva acquistato un prodotto informatico lo scorso mese di Novembre. Dopo essere stato contattato telefonicamente, il venditore chiese di essere pagato con bonifico (in questo modo "avrà la tracciabilità del pagamento"...), risultato: consegna mai avvenuta, tentativi di contatto andati a vuoto, quindi una denuncia che però non ha portato a niente in quanto il conto è risultato intestato a una persona nullatenente... Pare che il venditore non fosse nuovo a tale espediente.
Effettuare il pagamento alla consegna è sicuro? Non lo è: chi vi garantisce cosa c'è effettivamente nel pacco che vi verrà consegnato? Vi racconto un caso successo qualche tempo fa che ha dell'incredibile: un lettore acquista una stampa in edizione limitata, per quanto non una vera e propria opera d'arte comunque abbastanza costosa e per questo motivo, pensando di mettersi al riparo da eventuali sorprese, propone il pagamento alla consegna, che viene accettato dal venditore. La consegna viene effettuata regolarmente e contestualmente avviene il pagamento, come pattuito. La sorpresa dell'acquirente è enorme quando si rende conto che gli è stata recapitata una "stampa" a colori di quella in edizione limitata (intendo una stampa fotocopiata su un semplice foglio A4)... Non è una "leggenda metropolitana", ho conosciuto personalmente il lettore raggirato...
Effettuare un pagamento verso una carta prepagata è rischioso? Certamente e questa regola vale anche per gli acquisti effettuati all'infuori del circuito Ebay. Chiunque può acquistare una carta prepagata, senza particolari controlli, e poi in commercio esistono tuttora le carte prepagate usa e getta, per il rilascio delle quali non viene richiesto alcun documento. In caso di controversia, quindi, risulterebbe assai difficile risalire all'identità del possessore...
