venerdì 19 settembre 2014

a caccia di "errori"...



Nei giorni scorsi alcuni siti di viaggi e prenotazioni alberghiere sono stati oggetti di un error fare che ha interessato l'hotel Best Western di Budapest: chi effettuava una ricerca su Lastminute.it o su Hotelopia.com o ancora su Destinia.com per il mese di novembre o dicembre prossimi, trovava come miglior offerta di Budapest il Best Western 4 stelle a.... 2 euro (per la camera doppia, per la singola 1 euro). Io personalmente ho svolto la ricerca, utilizzando il sito aggregatore Skyscanner, per il periodo dal 29/12 al 5/01 e ho trovato questo hotel a 1,95 euro (totale) per una camera doppia: ovviamente si trattava di un error fare (ossia quegli errori che talvolta commettono anche le compagnie aeree) e quindi sicuramente soggetto ad annullamento. L'errore ha riguardato lo stesso hotel per periodi diversi (come ho scritto, anche per il mese di novembre) ma mentre Lastminute.it e Hotelopia.com non lasciavano completare la transazione (cioè non prelevavano la somma corrispondente, comportandosi correttamente), non è stato così con Destinia.com, che ha prelevato l'esigua somma dalla carta di credito, salvo poi spedirmi un'email di annullamento (per il rimborso, come sappiamo, passa sempre un pò di tempo)... Dato che l'errore è perdurato per qualche giorno, forse Destinia poteva evitare questa "gaffe"... (nella foto, l'Hotel Best Western di Budapest)

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